2022年吉林省受理消费投诉49.1万件！网购、教育培训、快递……这些都属于霸王条款

今天是 "3 · 15" 国际消费者权益日， 一年一度的吉林省 315 消费者权益日新闻通报会在省市场监管厅举行。

通报会现场，省市场监管厅、省消协、省高法等九部门对去年全省消费维权成果进行了通报。2022 年，全省 12315 系统共接收各类信息 49.1 万件，投诉初查率和举报按时核查率分别达到 99.99% 和 99.96％，为消费者挽回直接经济损失 5500 余万元。

在全省食品安全专项行动中，查处违法案件 326 件，收缴假冒伪劣食品 5349 公斤。全省食品安全抽样合格率稳定在 98％以上，药品抽检合格率 99.85％。在加快恢复和扩大消费方面，省商务厅通报，全省 42 个市州县累计投放消费券 7.3 亿元，核销 5.6 亿元，直接拉动销售额 135.1 亿元。

2022 年度，吉林省消费者协会在加强消费教育引导，开展商品服务监督，化解消费纠纷等方面多措并举，联合九家行业协会成立消费维权矩阵联盟，促进消费维权协同共治。

315 / 新闻多看点

这 8 个消费领域

典型的霸王条款

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