乘客误将手机投入钱箱，车长助其顺利取回

新快报讯 4 月 29 日 18 时 17 分左右，一汽巴士三分公司车长余伟雄驾驶 8 路线公交车执行营运任务。当车辆途经中大北门站时，一女乘客使用手机支付时误把手机投入到投币箱内，这一举动让当班车长和跟其随后的乘客们非常诧异。女乘客意识到操作失误后顿时傻了眼，随后向余车长寻求帮助。由于正在执行营运任务，考虑到车上还有其他乘客，余车长只能极力安抚女乘客的情绪，让其跟随车辆到总站再想办法取出。

18 时 40 分车辆回到总站后，由于钱箱上贴着封条，需由专人负责开封，余车长第一时间将情况上报给三分公司，三分公司立即与服务发展分公司联系跟进钱箱情况。据了解，该女乘客是刚转来广州读书，由于不熟悉手机支付的操作流程才出现上述尴尬的一幕。考虑到该女乘客的特殊情况，于是一汽巴士三分公司安排余车长、当班站长罗志超陪同女乘客前往服务发展分公司找专人开封。仅用了一小时，在当天 19 时 33 分左右，女乘客顺利取回了手机，并亲手写下一封感谢信，对相关工作人员表示感谢，为一汽公司真诚为乘客的优质服务点赞。

一汽巴士三分公司提醒广大乘客：在乘车投币时，一定要谨慎投币，避免财物受到损失，如发现误投时也不要慌张，可以第一时间向车长反映情况，我们会积极配合大家解决问题。

采写：新快报记者黎秋玲 通讯员梅敏仪 罗少勇 冯伟开报道